업무 전화 영어, 받자마자 나와야 하는 말

전화는 얼굴이 안 보여서 첫마디가 늦으면 상대가 당황합니다. 영어로 전화를 받을 때는 회사 이름과 제 이름을 먼저 말합니다. 무엇을 도와드릴지 묻는 말은 그 뒤에 옵니다.

회사 이름 다음에 제 이름

받자마자 어디인지 밝히고 누구인지 붙입니다. 한국어로도 하는 순서라 그대로 옮기면 됩니다. 뒤에 도와드릴 일을 묻는 한 문장을 이어 붙이면 첫마디가 완성됩니다.

Daehan Trading, / this is Jihoon speaking.

대한무역입니다 → 저는 지훈입니다

How can I help you / today?

제가 어떻게 도와드릴까요 → 오늘

전화는 소리만 오가서 놓치는 대목이 생깁니다. 그때 그냥 넘기면 뒤가 더 엉킵니다. 다시 말해 달라고 청하는 말을 하나 외워 두면 그 자리에서 막히지 않습니다.

Could you say that again / a little more slowly?

당신이 그것을 다시 말해 주실 수 있을까요 → 조금 더 천천히

전화를 받아 자기가 누구인지 밝히는 자리

I am Jihoon speaking.

This is Jihoon speaking.

전화에서 자기를 밝힐 때는 This is 로 엽니다. I am 은 얼굴을 보고 소개할 때 쓰는 말이라 수화기 너머에서는 This is 가 자리를 잡았습니다. 그래서 I am 자리만 This is 로 바꿉니다.