전화로 담당자 바꿔 달라고 할 때, 이렇게 말한다

전화를 걸어 담당자를 찾을 때는 세 마디가 오갑니다. 누구를 찾는지 말하고, 연결해 주겠다는 답을 알아듣고, 없으면 언제 통화가 되는지 묻는 것입니다. 찾는 사람은 speak 뒤에 놓입니다.

누구를 찾는지 먼저 말한다

받은 사람에게 누구와 통화하고 싶은지 밝힙니다. 사람 이름 뒤에 부서를 붙이면 연결이 빨라집니다. 이름을 모르면 부서만 놓아도 됩니다.

Could I speak / to Jihoon Park in accounting?

연결해 주겠다는 답 알아듣기

연결하겠다는 말에는 기다려 달라는 말이 함께 옵니다. put through 는 전화를 이어 준다는 뜻입니다. hold 는 끊지 말고 기다리라는 뜻으로 씁니다.

I'll put you through / to the accounting team.

Could you hold / for a moment?

담당자가 자리에 없으면

찾는 사람이 없으면 언제 통화가 되는지 묻습니다. 시점을 알면 다시 걸 때를 정할 수 있습니다. 그래도 어려우면 메모를 남기겠다고 말하면 됩니다.

Do you know / when the manager will be back?

여기서 자주 틀립니다

전화를 받은 사람에게 담당자를 바꿔 달라고 청하는 자리

✕ Could I speak Jihoon Park?

○ Could I speak to Jihoon Park?

speak 는 누구와 이야기하는지를 to 로 잇습니다. 사람을 바로 뒤에 붙이지 않습니다. 그래서 speak 뒤에 to 하나만 넣습니다.

오늘 해볼 것

• Could I speak to Jihoon Park in accounting? 에서 이름과 부서를 바꿔 말해 보세요.
• I'll put you through to the accounting team. 을 소리 내어 읽어 보세요.
• Could you hold for a moment? 를 두 번 말해 보세요.
• Do you know when the manager will be back? 에서 when the manager will be back 을 한 덩어리로 읽어 보세요.