거절하는 영어 메일, 완충 한마디를 먼저 세웁니다

거절 메일이 어려운 건 단어를 몰라서가 아니라, 어디서부터 말을 꺼낼지 몰라서입니다. 영어 거절 메일은 대개 완충 한마디를 앞에 세우고 거절을 그 뒤에 놓는 순서로 흐릅니다. 그 순서를 그대로 따라 읽어 보겠습니다.

거절보다 먼저 나오는 완충 표현

영어 거절 메일은 결론을 첫 낱말로 던지지 않습니다. I'm afraid 나 Thank you for the offer, but 처럼 한 걸음 물러서는 표현을 앞에 세우고, 거절은 그 뒤에 붙입니다. I'm afraid 는 낱말로 쪼개지 말고 통째로 한 덩어리로 받아 두면 읽기가 편합니다.

I'm afraid / we can't take on / this project / right now.

저로서는 아쉽지만 → 저희는 맡을 수 없습니다 → 이 프로젝트를 → 지금 당장은

Thank you / for the offer, / but we'll have to decline.

감사합니다 → 그 제안에 대해 → 하지만 저희는 거절해야 할 것 같습니다

거절의 범위를 지금으로 좁히기

거절을 영구적인 선언으로 만들지 않는 방법은 시점을 밝히는 것입니다. at this time 이나 right now 가 붙으면 이번 건에 한정된 거절로 읽힙니다. 이유를 길게 적지 않아도 문장이 무례해지지 않습니다.

Unfortunately, / this doesn't work / for us / at this time.

안타깝게도 → 이건 맞지 않습니다 → 저희에게는 → 지금 시점에는

거절 뒤에 남겨 두는 다음 기회

거절 다음에 질문 하나를 두면 대화가 끊기지 않습니다. 다음 시점을 먼저 제시하면 상대가 답할 자리가 생깁니다. revisit 은 제안이나 안건을 다시 논의한다는 뜻으로 회사 메일에 자주 나옵니다.

Could we revisit this / next quarter?

저희가 이걸 다시 논의해 볼 수 있을까요 → 다음 분기에

여기서 자주 틀립니다

거절 메일 마지막 줄에서 양해를 구하는 자리

Thank you for your understand.

Thank you for your understanding.

for 는 전치사라서 뒤에는 명사가 옵니다. understand 는 동사이고, 명사 모양은 understanding 입니다. 거절 메일의 끝줄에 거의 그대로 쓰이는 문장이니 한 덩어리로 외워 두면 편합니다.

오늘 해볼 것

I'm afraid we can't take on this project right now. 를 소리 내어 말해 보세요.
Unfortunately, this doesn't work for us at this time. 에서 at this time 을 빼고 말해 본 뒤, 다시 붙여 말해 보세요.
Thank you for your understanding. 을 세 번 적어 보세요.
Could we revisit this next quarter? 에서 next quarter 를 next month 로 바꿔 말해 보세요.