항공권 변경 취소 영어, 말하고 확인하고 번호 대기

예약을 바꾸는 전화는 순서만 알면 짧게 끝납니다. 바꾸고 싶다고 말하고, 수수료와 환불을 확인하고, 예약 번호를 대면 되지요. 바꾸겠다고 말하는 자리에서는 하려는 일을 먼저 세우고 무엇을 어디로 바꿀지는 뒤에 붙입니다.

바꾸고 싶다는 말을 먼저

「저는 바꾸고 싶습니다」까지가 한 덩어리입니다. 무엇을 바꾸는지가 그 뒤에 오고, 어느 날로 옮기는지가 맨 끝에 붙습니다. 우리말은 「금요일로 항공편을 바꾸고 싶은데요」처럼 날짜가 앞에 오지요.

I'd like to change / my flight / to Friday.

수수료와 환불을 확인할 때

바꾸기 전에 돈부터 확인해야 뒤탈이 없습니다. 수수료는 있느냐로 묻고 무슨 수수료인지를 그 뒤에 답니다. 취소하고 돌려받을 수 있는지 물을 때는 두 동작을 나란히 잇습니다.

Is there / a change fee?

Can I cancel / and get a refund?

예약 번호를 대는 자리

전화든 창구든 마지막에는 번호를 묻습니다. 무엇에 대한 번호인지가 앞에 서고 번호 자체는 뒤에 옵니다. 미리 적어 두고 읽으면 편합니다.

My booking number / is ABC123.

여기서 자주 틀립니다

항공사에 전화해 취소 수수료가 있는지 묻는 자리

✕ Is there a cancel fee?

○ Is there a cancellation fee?

fee 앞에는 무엇에 대한 요금인지를 이름꼴로 세웁니다. cancel은 동작을 가리키는 동사라 그 자리에 서지 못하지요. 동작을 이름으로 바꾼 cancellation이 옵니다. 앞에서 본 change는 이름으로도 쓰이는 낱말이라 change fee가 그대로 성립합니다.

오늘 해볼 것

• I'd like to change my flight to Friday. 에서 Friday를 다른 요일로 바꿔 말해 보세요.
• Is there a change fee? 를 소리 내어 두 번 읽어 보세요.
• Can I cancel and get a refund? 를 창구 앞에 섰다 생각하고 말해 보세요.
• My booking number is ABC123. 에서 번호를 자기 예약 번호로 바꿔 보세요.